Ребёнок потерялся в метро. Что делать?
Материалы Национального центра для родителей подготовлены на основе опыта реальных уроков и учитывают рекомендации педагогов.
Ваши действия: если ребёнок потерялся в метро
Сохраняйте спокойствие. Внимательно посмотрите по сторонам, особенно в направлении движения основного потока людей.
Не кричите и не зовите ребёнка; уровень шума в метро очень высокий, вас просто не услышат. Окружающие люди могут воспринять эту ситуацию как угрозу своей жизни и здоровью и начать паниковать.
Подойдите к информационной стойке в центре зала, воспользуйтесь кнопкой «SOS» и сообщите оператору о ситуации, сотрудники метро подойдут к вам незамедлительно и по громкой связи объявят информацию по станции.
Вспомните, какой вариант места встречи вы обсудили с ребенком и проверьте эту точку в первую очередь.
Обратитесь за помощью к сотруднику полиции и изложите ситуацию (в какую сторону ребёнок уехал, ребёнок потерялся в толпе на станции, ребёнок потерялся на эскалаторе, ребёнок потерялся во время перехода между станциями, ребёнок потерялся на выходе или входе в метро).
Чтобы ребёнок не потерялся, чувствовал себя уверенно, подготовьте его к пребыванию в метро.
Расскажите ребёнку, что такое метро (наземное и подземное движение, пересадки на другие виды транспорта – диаметры и МЦК), как часто идут поезда, где начало и конец у поезда, почему опасно подходить к краю платформы, почему опасно заглядывать в туннель, с какой скоростью идут поезда, сколько людей одновременно пользуется метрополитеном, кто следит за порядком на станциях.
Обсудите с ребёнком правила поведения, источники опасности и риски в метро (шум, толпа, которая вас разъединила, двери вагона закрылись, и один из вас уехал на другую станцию).
Расскажите, как объявляют станции и какой уровень шума в метро.
Рассмотрите с ребёнком карту метро, покажите начальную и конечную точку вашего маршрута.
Разъясните ребёнку, что помощь можно принимать только от сотрудников метрополитена.
Договоритесь с ребёнком о поведении в следующих ситуациях:
Если вы успели выйти из вагона, а он уехал дальше – он выходит на следующей станции и ждет вас на том месте, где открываются двери этого вагона со стороны перрона.
Если он вышел, а вы уехали дальше, он ждет на этом месте – вы возвращаетесь к нему со следующей станции.
Если вы потерялись на станции, он идет к информационной стойке в центре зала и ждет вас там, не переходит на другую станцию.
Всегда проговаривайте с ребёнком правила безопасности, даже если много раз их ему объясняли!
Подготовьте себя к поездке в метро с ребёнком:
- Заранее проложите маршрут для избегания моментов, когда вам нужно будет отвлекаться на указатели.
- Договоритесь заранее о месте встречи на станции, если вдруг вы потеряетесь.
- Проговорите с ребёнком маршрут, пересадки и обозначьте конечную точку поездки.
- Заранее внесите средства на проездной билет.
- Положите в карман ребёнка записку с его данными и контактным номером телефона.
Когда вы спустились с ребёнком в метро, следуйте правилам безопасности:
- Держите ребёнка за руку.
- При входе в вагон ребёнок всегда должен идти впереди вас.
- Не позволяйте ребёнку отходить от вас или бегать по вагону и перрону.
- Если ребёнок маленький, держите его всё время на руках.
- Не отвлекайтесь на разговоры по телефону.
Метрополитен – это зона повышенной опасности!
Подробнее – в нашей Памятке.
